Ochrana osobných údajov (GDPR)
Účinné od: 21. 8. 2026 Posledná aktualizácia: 21. 8. 2026
1.Kto sme (prevádzkovateľ)
Prevádzkovateľom, ktorý zodpovedá za spracúvanie vašich osobných údajov, je:
2.Čoho sa tieto zásady týkajú
TRHOVISKO je barterové trhovisko, ktoré umožňuje registrovaným používateľom ponúkať, vyhľadávať a vymieňať si tovar a služby medzi sebou bez peňažnej protihodnoty (prípadne s informatívnym doplatkom v kreditoch, ktorý si strany dohodnú medzi sebou).
Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje o vás spracúvame, na aké účely, na akom právnom základe, komu ich sprístupňujeme, ako dlho ich uchovávame a aké máte práva.
3.Aké osobné údaje spracúvame
Podľa toho, ako Platformu používate, spracúvame nasledujúce kategórie údajov:
a) Registračné a kontové údaje
- meno a priezvisko (alebo názov spoločnosti/živnosti), typ subjektu (firma / živnostník / súkromná osoba),
- e-mailová adresa (overuje sa pri registrácii),
- heslo (uchovávané výlučne v zahašovanej podobe, nikdy nie v čitateľnej forme),
- telefónne číslo a adresa (nepovinné, dopĺňajú sa v profile),
- PSČ a z neho odvodená približná poloha obce — slúži na vyhľadávanie ponúk v okolí; presnú adresu na mape nezverejňujeme,
- pri firme/živnostníkovi: IČO a meno oprávnenej osoby (konateľa) — IČO si automaticky overujeme voči verejnému registru právnických osôb (RPO), nejde o nahrávanie dokladu totožnosti,
- profilová fotografia/logo (nepovinné).
b) Profilové a inzertné údaje
- popis a fotografie ponúk/požiadaviek (tovar alebo služby na výmenu), kategória, orientačná hodnota,
- hodnotenia a recenzie, ktoré po dokončenej výmene dostanete alebo udelíte druhej strane.
c) Komunikačné údaje
- obsah správ v chate, ktorým si s inými používateľmi dohadujete výmenu alebo obchod s kreditmi,
- obsah a prílohy (napr. fotografie) k prípadnej reklamácii výmeny,
- komunikácia s našou podporou.
d) Údaje o výmenách a konte
- história dohodnutých a dokončených výmen, stav kreditového zostatku a pohybov na peňaženke,
- faktúry a doklady k ročnému poplatku za vedenie konta na Platforme (poplatok za používanie Platformy — netýka sa tovaru/služieb vymenených medzi klientmi, tie sú bez peňazí).
e) Technické a prevádzkové údaje
- IP adresa a čas v okamihu registrácie — uchováva sa ako dôkaz elektronického súhlasu so zmluvou o vedení konta,
- nevyhnutná prihlasovacia cookie (session), ktorá udržiava vaše prihlásenie,
- čas poslednej aktivity v aplikácii — aby sme vám vedeli zhrnúť, čo sa udialo, kým ste boli preč,
- ak si zapnete push notifikácie: technický identifikátor (endpoint) vášho zariadenia/prehliadača na ich doručenie.
Osobitné kategórie údajov (napr. o zdraví, náboženstve, politických názoroch) zámerne nezhromažďujeme. Prosíme, neuvádzajte ich vo svojich inzerátoch ani správach.
4.Účely a právne základy spracúvania
Osobné údaje spracúvame vždy len na konkrétny účel a na základe niektorého z právnych základov podľa čl. 6 GDPR:
| Účel | Kategórie údajov | Právny základ (čl. 6 GDPR) |
|---|---|---|
| Vytvorenie a správa konta, poskytovanie služby Platformy | a), b), d) | Plnenie zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) |
| Sprostredkovanie kontaktu a komunikácie medzi používateľmi | b), c) | Plnenie zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) |
| Vybavenie reklamácie výmeny medzi používateľmi | b), c), d) | Plnenie zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) |
| Hodnotenia a recenzie na budovanie dôvery na Platforme | b) | Oprávnený záujem — čl. 6 ods. 1 písm. f) |
| Vyhľadávanie ponúk v okolí podľa PSČ | a), b) | Plnenie zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) |
| Prevencia podvodov, zneužitia a zaistenie bezpečnosti | a), e) | Oprávnený záujem — čl. 6 ods. 1 písm. f) |
| Zlepšovanie a analýza fungovania Platformy | e) | Oprávnený záujem — čl. 6 ods. 1 písm. f) |
| Zhrnutie diania na konte e-mailom, keď ste v aplikácii dlhšie neboli | a), e) | Oprávnený záujem — čl. 6 ods. 1 písm. f), s možnosťou vypnúť v nastaveniach |
| Zasielanie newsletteru so správami/blogom Platformy | a) | Súhlas — čl. 6 ods. 1 písm. a) |
| Push notifikácie o dianí na konte (voliteľné) | e) | Súhlas — čl. 6 ods. 1 písm. a) |
| Plnenie zákonných (najmä účtovných a daňových) povinností | d) | Zákonná povinnosť — čl. 6 ods. 1 písm. c) |
| Uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov | podľa potreby | Oprávnený záujem — čl. 6 ods. 1 písm. f) |
Pri spracúvaní na základe oprávneného záujmu sme vyhodnotili, že náš záujem neprevažuje nad vašimi právami a slobodami. Máte právo namietať (pozri časť 8).
Poskytnutie registračných údajov je nevyhnutné na uzavretie a plnenie zmluvy o používaní Platformy — bez nich vám nemôžeme službu poskytnúť. Prihlásenie na odber newsletteru, zapnutie push notifikácií aj e-mailové zhrnutia sú dobrovoľné a kedykoľvek odvolateľné v nastaveniach konta.
5.Komu údaje sprístupňujeme
Vaše údaje nepredávame. Sprístupňujeme ich len v nevyhnutnom rozsahu:
- Iným používateľom Platformy — vaše inzeráty, hodnotenia a obsah správ vidí protistrana výmeny. Neprihlásený návštevník verejnej časti webu vidí namiesto vášho mena len anonymné číslo konta; prihlásení používatelia Platformy vidia meno, aby vedeli, s kým obchodujú.
- Poskytovateľom IT infraštruktúry a služieb (sprostredkovatelia) — spracúvajú údaje v našom mene na základe zmluvy podľa čl. 28 GDPR:
- Open AI
- Banke prevádzkovateľa — úhrada poplatku za vedenie konta prebieha priamym bankovým prevodom na konto prevádzkovateľa; Platforma sama osebe nezapája žiadnu platobnú bránu tretej strany na spracovanie tejto platby.
- Orgánom verejnej moci — ak nám to ukladá zákon (súdy, polícia, daňový úrad a pod.).
6.Prenos do tretích krajín
Vaše údaje spracúvame primárne v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP).
Ak niektorý z vyššie uvedených poskytovateľov spracúva údaje mimo EHP, zabezpečujeme primeranú úroveň ochrany prostredníctvom vhodných záruk podľa čl. 46 GDPR — najmä štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou, prípadne na základe rozhodnutia o primeranosti.
7.Ako dlho údaje uchovávame
Údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na daný účel:
- Kontové a profilové údaje: počas existencie vášho konta; po zrušení konta ich zmažeme alebo anonymizujeme, ak nie je dôvod uchovať ich dlhšie (napr. dokončené výmeny musia zostať v histórii druhej strany).
- Komunikácia medzi používateľmi: počas trvania konta oboch strán konverzácie.
- Podklady k reklamáciám (dôvod, fotografie, vyjadrenia strán): počas trvania reklamácie a následne po dobu premlčacích lehôt, keďže sú dôkazom o vysporiadaní výmeny.
- Faktúry a účtovné doklady k poplatku za vedenie konta: po dobu vyžadovanú zákonom o účtovníctve (spravidla 10 rokov).
- Súhlas s newsletterom / push notifikáciami: do odvolania súhlasu (odhlásenie z newsletteru, vypnutie push notifikácií v nastaveniach).
- Technické logy: po dobu potrebnú na zaistenie bezpečnosti a riešenie porúch, spravidla v rádoch týždňov až mesiacov.
Údaje potrebné na uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov môžeme uchovať do uplynutia príslušných premlčacích lehôt.
8.Vaše práva
Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z. tieto práva:
- Právo na prístup k svojim údajom a na kópiu spracúvaných údajov (čl. 15) — na požiadanie cez kontakt uvedený nižšie.
- Právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov (čl. 16) — priamo v nastaveniach profilu.
- Právo na vymazanie („právo na zabudnutie") za podmienok podľa čl. 17 — na požiadanie prostredníctvom podpory vaše konto zrušíme.
- Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18).
- Právo na prenosnosť údajov — získať údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi (čl. 20) — na požiadanie prostredníctvom podpory vám údaje poskytneme zvyčajne do niekoľkých dní.
- Právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a proti priamemu marketingu (čl. 21).
- Právo kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase (newsletter, push notifikácie); odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
- Právo nebyť predmetom automatizovaného individuálneho rozhodovania vrátane profilovania s právnymi účinkami (čl. 22) — pozri časť 10.
Práva si môžete uplatniť na kontakte uvedenom v časti 1, alebo priamo cez nástroje vo svojom konte. Odpovieme spravidla do jedného mesiaca. Na overenie totožnosti vás môžeme požiadať o dodatočné údaje.
Právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Ak sa domnievate, že spracúvaním vašich údajov porušujeme predpisy, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Web: https://dataprotection.gov.sk
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
9.Cookies a podobné technológie
Na Platforme momentálne používame:
- Nevyhnutnú prihlasovaciu cookie — udržiava vaše prihlásenie a zaisťuje bezpečnosť konta. Spracúva sa na základe oprávneného záujmu a nevyžaduje súhlas.
- Voľbu vzhľadu (svetlý/tmavý režim) — uloženú vo vašom prehliadači, aby si Platforma pamätala, ako ju chcete zobrazovať.
- Push notifikácie (voliteľné) — ak si ich v nastaveniach zapnete, uložíme technický identifikátor vášho zariadenia/prehliadača potrebný na ich doručenie. Kedykoľvek ich môžete v nastaveniach vypnúť.
Analytické ani marketingové cookies momentálne nepoužívame, a preto nezobrazujeme ani cookie lištu. Ak ich v budúcnosti nasadíme, doplníme ich do týchto zásad a vyžiadame si na ne súhlas.
10.Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Nevykonávame automatizované rozhodovanie s právnymi alebo podobne významnými účinkami podľa čl. 22 GDPR.
Platforma vám môže na základe popisu vašich ponúk/požiadaviek automaticky navrhnúť potenciálne zhody s inými používateľmi — ide výlučne o informatívne odporúčanie, nie o rozhodnutie, ktoré by vás akokoľvek záväzne vylúčilo alebo zvýhodnilo; každú výmenu si strany dohodnú a potvrdia samy.
11.Bezpečnosť údajov
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred neoprávneným prístupom, stratou či zneužitím — najmä šifrovanie prenosu (HTTPS/TLS), hašovanie hesiel, voliteľné dvojfaktorové overenie (2FA), riadenie prístupov (rozlíšenie bežný používateľ/administrátor) a pravidelné zálohovanie. Žiadny systém však nie je stopercentne bezpečný; používajte silné a jedinečné heslo.
12.Deti a vek používateľov
Platforma je určená osobám starším ako 18 rokov (registrácia je spojená s uzavretím zmluvy o vedení konta). Vedome nespracúvame údaje osôb mladších ako táto veková hranica. Ak zistíme, že sme takéto údaje získali bez potrebného súhlasu, zmažeme ich.
13.Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať (napr. pri zmene funkcií Platformy alebo právnych predpisov). O podstatných zmenách vás budeme informovať vhodným spôsobom (na Platforme alebo e-mailom). Vždy platí verzia s najnovším dátumom účinnosti uvedeným v úvode.
14.Kontakt
V otázkach ochrany osobných údajov nás kontaktujte: